Política de privacidad

El titular del sitio web y de la plataforma de servicios digitales es Imparable Academy, con NIF/CIF B123123123 y domicilio social en Calle 23.

Para cuestiones legales, de privacidad o reclamaciones puede contactar en privacidad@gmail.com.

En el marco de la Plataforma Imparable Academy podemos tratar las siguientes categorías de datos, según los servicios que utilice:

• Identificación y contacto: dirección de correo electrónico, nombre, teléfono (si lo facilita en su perfil).
• Cuenta y autenticación: identificadores de usuario, metadatos de sesión (autenticación por código OTP gestionada por Supabase).
• Contratación: historial de compras, importes, moneda, identificadores de transacción y facturación asociados a Stripe.
• Formación: progreso en lecciones, visualizaciones de cursos y uso del área privada.
• Sesiones 1-a-1: fechas, horarios, estado de reservas y, cuando proceda, enlaces de reunión.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto, del chat de soporte con IA y registros asociados.
• Técnicos: cookies y tecnologías similares descritas en nuestra política de cookies; datos de país derivados de cabeceras de red para precios o analítica agregada.

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Absténgase de incluirlas en mensajes libres o en el chat.

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta y acceso — base legal: ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Compra de cursos, eventos y reserva de sesiones — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atención al usuario, contacto y chat de soporte — base legal: ejecución de contrato e interés legítimo en responder consultas (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica agregada de uso de cursos — base legal: interés legítimo en conocer el rendimiento del catálogo, con medidas de minimización (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales (newsletter u ofertas), solo si las habilitamos y usted las acepta — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

Podemos comunicar datos a proveedores que prestan servicios necesarios para la Plataforma, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• OpenAI (u otro proveedor equivalente) — respuestas del chat de soporte con IA, cuando utilice esa función.
• Resend (u otro proveedor de email) — envío de correos transaccionales y de contacto.
• Proveedor de hosting — alojamiento de la aplicación web.

También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Imparable Academy procurará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos). Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a privacidad@gmail.com.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad:

• Cuenta activa: mientras mantenga su registro y use la Plataforma.
• Datos de compras y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (habitualmente entre 4 y 6 años, según el tipo de obligación).
• Chat y contacto: el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, durante plazos de prescripción de reclamaciones.
• Cookies y analítica: según lo indicado en la política de cookies.

Tras la supresión de la cuenta, bloquearemos o eliminaremos los datos salvo conservación bloqueada por obligación legal.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a privacidad@gmail.com, acreditando su identidad cuando sea necesario.

Si ha otorgado consentimiento para alguna finalidad, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos un registro de un menor, procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

Imparable Academy aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (control de acceso, cifrado en tránsito, políticas de acceso restringido en administración, etc.). Ningún sistema es completamente invulnerable; le recomendamos utilizar contraseñas o dispositivos seguros y no compartir códigos de acceso.

El chat con IA ofrece respuestas orientativas sobre la Plataforma. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos similares sobre usted basadas únicamente en tratamiento automatizado, ni realizamos perfilado con fines discriminatorios.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en los servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.

Consulte también los términos y condiciones y la política de cookies.